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金融円滑化にかかる基本的方針、体制の概要および実施状況

平成25年9月30日
かづの農業協同組合

 当組合は、農業者の協同組織金融機関として、「健全な事業を営む農業者をはじめとする地域のお客さまに対して必要な資金を円滑に供給していくこと」を、金融機関として最も重要な役割の一つであることを認識し、その実現に向けて取組んでおります。
 「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置法」(以下「金融円滑化法」という。)は終了しましたが、引き続き当組合の金融円滑化にかかる措置の実施状況について公表いたします。


第1 金融円滑化にかかる措置の実施に関する方針の概要

 当組合では、金融の円滑化に関する基本方針を定めた「金融円滑化にかかる基本的方針」を、理事会にて、以下のとおり制定しております。

金融円滑化にかかる基本的方針(概要)

  1. 新規のご融資・お借入条件の変更等のお申込みに対する、柔軟な対応
  2. お客さまの経営相談等、経営改善に向けた取組みへの支援
  3. 新規のご融資・お借入条件の変更等のご相談・お申込みに対する適切かつ十分な説明
  4. 新規のご融資・お借入条件の変更等に関する苦情相談への公正・迅速・誠実な対応
  5. 当組合の金融円滑化管理に関する体制

(注)方針の全文については、平成22年1月29日に公表しております。


第2 金融円滑化にかかる措置の状況を適切に把握するための体制の概要

 当組合では、金融円滑化にかかる措置を適切に把握し対応するため、以下の体制を整備しております。

(1)組合長以下、関係役員・部長を構成員とする「コンプライアンス委員会」にて、当組合の金融円滑化にかかる対応を一元的に管理し、組織横断的に協議することとしております。また、協議内容については、定期的に理事会へ報告することとしております。

(2)信用共済担当常務を「金融円滑化管理責任者」、金融共済部金融課を「金融円滑化管理責任部署」として、当組合全体の金融円滑化にかかる対応状況を把握することとしております。

(3)各支所に「金融円滑化管理担当者」を設置し、各支所における金融円滑化にかかる対応状況を把握し、金融共済部金融課へ報告することとしております。

(4)各支所では、金融円滑化にかかる取引の実施状況について、記録を作成し、当該記録は5年間保存することとしております。

管理体制図

第3 金融円滑化にかかる措置に関する苦情相談を適切に行うための体制の概要

(1)お客さまからの、金融円滑化にかかるご相談の窓口を金融共済部金融課に設置しているほか、各支所においても承っております。

(2)お客さまからの、当組合の金融円滑化にかかる措置に対する苦情については、金融共済部金融課に受付窓口を設置しております。また、各支所で苦情を受けた場合には、当組合所定の手続きに従って、速やかに金融共済部金融課に連絡をし、金融共済部金融課と各支所が連携のうえ、適切な対応を実施する体制を整備しております。


a お客様のためのご相談窓口一覧

店舗名所在地電話番号
本所 鹿角市花輪字下中島10-25 0186-22-2007
八幡平支所 鹿角市八幡平字栃木川原367 0186-32-2178
花輪支所 鹿角市花輪字下中島10-25 0186-23-2159
柴平支所 鹿角市花輪字地羅野1-4 0186-23-4521
十和田支所 鹿角市十和田毛馬内字上陣場81-1 0186-35-2072
大湯出張所 鹿角市十和田大湯字上ノ湯60 0186-37-2072
小坂支所 鹿角郡小坂町小坂字上前田4-5 0186-29-3311
かづの厚生病院
出張所
鹿角市花輪字向畑18 0186-22-0163

(設置:平成22年1月29日)
(かづの厚生病院出張所設置:平成22年5月10日)

b 受付時間(全店舗共通)
   9時00分〜17時00分
    (土・日曜日、祝日・振替休日、12月31日〜1月3日は除く)


c 苦情相談窓口
    金融共済部 金融課  TEL 0186-22-2001(代)


第4 金融円滑化にかかる措置をとった後において、当該措置にかかる中小企業者の事業についての改善又は再生のための支援を適切に行うための体制の概要

(1)金融円滑化責任部署を中心に、お借入条件の変更等を行ったお客さまの経営状況や経営改善計画の進捗状況を継続的に把握し、必要に応じて経営改善又は再生のための助言等を行う等、お客さまへの支援について真摯に取り組みます。

(2)特に、農業者のお客さまに関しては、当組合の営農部門とも連携し、経営相談等行う体制を整備しております。

(3)また、経営相談、経営改善・再生のための支援能力向上のため、当組合職員に対し、必要な研修、指導を行っております。


第5 貸付条件の変更等の実施状況

法第4条および第5条に基づく措置の実施状況

【別表1】平成25年3月末(PDF)


貸付けの条件の変更等の申込みを受けた貸付債権の数

【別表2】平成28年9月末(PDF)


  〒018-5201 秋田県鹿角市花輪字下中島10-25
TEL:0186-22-2001 FAX:0186-22-2008